1. Sözleşmenin konusu
1.1. İşbu Müşteri Sözleşmesi Octa Markets Incorporated (bundan böyle 'Şirket' olarak adlandıralacaktır) ve www.octabroker.com adresinde bir kayıt formu gönderen Müşteri (bundan böyle 'Müşteri' olarak adlandıralacaktır) tarafından imzalanmıştır.
1.2. Şirket, Saint Lucia Kanunu'na göre kayıtlıdır. Herhangi bir yasal iddia, mahkeme duruşmalarının konusu olacaktır. Şirketin yasal adresi, First floor, Meridian Place, Choc Estate, Castries, Saint Lucia.
1.3. Sözleşme, emirlerin yerine getirilmesi, Müşteri politikaları, ödemeler ve/veya ödemeler, taleplerin çözümü, dolandırıcılığın önlenmesi, iletişim ve diğer hususlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Müşteri ile Şirket arasındaki ilişkiyi belirleyecektir.
1.4. Müşteri ve Şirket arasındaki olası anlaşmazlıklar, aksi belirtilmedikçe, Sözleşmeye uygun olarak çözüme kavuşturulacaktır.
1.5. Müşteri, Sözleşmeyi imzalayarak reşit bir kişi olduğunu garanti eder. Müşterinin tüzel kişilik olması durumunda, tüzel kişiliğin ehil olduğunu ve başka hiçbir tarafın Müşterinin işlem hesabıyla ilgili herhangi bir eylem, iddia, talep, istek vb. gerçekleştirmeye uygun olmadığını garanti eder.
1.6. Aksi belirtilmedikçe, Müşterinin işlem hesabındaki ve hesabıyla ilgili tüm işlemler bu Sözleşmeye tam olarak uygun şekilde gerçekleştirilir.
1.7. Müşteri, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini, bunun bir mesafeli sözleşme olduğu gerekçesiyle tamamen veya kısmen es geçme hakkına sahip değildir.
2. Terimlerin tanımı
2.1. 'Veri Erişim', Müşterinin işlem hesap (lar)ı, Kişisel Alanı veya diğer herhangi bir Şirketin hizmetlerine erişim sağlayan diğer verilerle ilgili tüm erişim oturum açma bilgileri ve şifreleridir.
2.2. ‘Satış ', Müşterinin 'Alış' emri açabileceği Fiyat Teklifindeki daha yüksek fiyattır.
2.3. "Otomatik İşlem Yazılımı" bir Uzman Danışman veya bir cBot, yani işlem operasyonlarını bir insanın müdahalesi olmadan (veya kısmi veya ara sıra müdahalesi ile) otomatik veya yarı otomatik olarak gerçekleştiren bir yazılım parçasıdır.
2.4. 'Bakiye', belirli bir zamanda Müşterinin işlem hesabındaki tüm kapalı emirlerin (para yatırma ve çekme işlemleri dahil) toplamıdır.
2.5. 'Temel Para Birimi', Döviz Çiftindeki ilk para birimidir.
2.6. 'Alış', Müşterinin bir 'Satış' emri açabileceği Fiyat Teklifindeki en düşük fiyattır.
2.7. "İş Günü", Şirket tarafından ilan edilen resmi veya resmi olmayan tatiller hariç olmak üzere, Pazartesi'den Cuma'ya haftanın herhangi bir iş günüdür.
2.8. ‘Müşteri Bilgileri', Şirketin Müşteriden (veya başka yollarla) aldığı, kendisi, işlem hesabı vb. ile ilgili herhangi bir bilgidir.
2.9. 'Müşteri Terminali', Müşterinin finans piyasalarından gerçek zamanlı bilgi almak, farklı türlerde piyasa analizi ve araştırması yapmak, emirler gerçekleştirmek, açmak, yürütmek, kapatmak, değiştirmek, silmek veya Şirketten bildirimler almak için kullandığı OctaTrader, MetaTrader 4, MetaTrader 5 veya herhangi diğer yazılımın tüm versiyonlarıdır.
2.10. 'Şirket Haberleri Sayfası', Şirket'in internet sitesinde haberlerin yayınlandığı bölümdür.
2.11. 'Kurumsal eylemler' veya 'Kurumsal olaylar', önemli değişiklikler getiren ve paydaşlarını etkileyen bir anonim şirketin faaliyetleridir (örneğin, temettü, bölünme, konsolidasyon, geri satın alma, iflas veya bir anonim şirketin yapabileceği diğer eylemler). Her olayın koşullarına bağlı olarak, müşteriler ve bir anonim şirket arasındaki hak ve yükümlülüklerin ekonomik eşdeğerini korumak için Şirket aşağıdaki hakları saklı tutar:
- Müşterilerin açık pozisyonlarına göre hesaplarında bakiye işlemleri yapmak;
- kurumsal bir olay meydana gelmeden hemen önce piyasa fiyatından pozisyonları kapatmak;
- müşteriler ve bir anonim şirket arasındaki hak ve yükümlülüklerin ekonomik eşdeğerini korumak için müşterilerin pozisyonlarını yeniden açmak;
- kurumsal işlemden geçmiş enstrümanlar üzerinde alım satımı durdurmaktır.
2.12. ‘İşlem Hesabının Para Birimi ', İşlem Hesabının bulunduğu para birimidir; hesap üzerindeki tüm hesaplamalar ve işlemler bu para biriminde gerçekleştirilir.
2.13. 'Döviz Çifti', bir para biriminin diğerine karşı değerindeki değişime dayalı bir işlemin amacıdır.
2.14. Hisse Senedi Türev Ürün, dayanak hisse senedinin fiyatındaki dalgalanmalara dayalı fiyat farkı için yapılan bir emirdir.
2.15. 'Endekste Türev', dayanak hisse senedi endeksinin fiyatındaki dalgalanmalar üzerindeki fiyat farkı için yapılan bir emirdir.
2.16. 'Anlaşmazlık' şunlardan biridir:
2.16.1. Müşterinin, Şirketin herhangi bir eyleminin veya eylemde bulunmamasının bir sonucu olarak Sözleşmenin bir veya daha fazla şartını ihlal ettiğini varsaymak için nedenleri olduğu durumlarda Müşteri ile Şirket arasındaki herhangi bir anlaşmazlık veya;
2.16.2. Şirketin, Müşterinin herhangi bir eyleminin veya eylemde bulunmamasının bir sonucu olarak Sözleşmenin bir veya daha fazla şartını ihlal ettiğini varsaymak için nedenleri olduğu durumlarda Müşteri ile Şirket arasındaki herhangi bir argümandır.
2.17."Temettü Düzeltmesi", tek bir hisse senedi veya endeks türev ürününde temettü ödemesi yapılması durumunda gerçekleştirilen Bakiye işlemidir.
2.17.1. Uzun pozisyonlar için ("Al" emri), Temettü Düzeltmesi Bakiyeye yatırılır;
2.17.2. Kısa pozisyonlar için ("Sat" emri), Temettü Düzeltmesi Bakiyeden düşülür;
2.17.3. Temettü Düzeltmesi, temettü dağıtım tarihinde yapılır. Temettü Düzeltmesi şu şekilde hesaplanmaktadır: Temettü Düzeltmesi = Bir hisse başına temettü tutarı × Kontrat büyüklüğü × lot sayısı.
2.18. 'Enerji', Spot West Texas Orta Düzey Ham Petrol, Spot Brent Ham Petrol veya Amerika Birleşik Devletleri Doğal Gazıdır.
2.19. "Eski Temettü Tarihi", Müşterinin yaklaşmakta olan temettü düzeltme ödemesini alabilmesi için temettü ödeyen Hisse Senedi Türev pozisyonunu elinde tutması gereken tarihtir. Müşteri, Hisse Senedi Türev pozisyonunu eski temettü tarihinden önce satın alır ve elinde tutarsa bir sonraki Temettü Düzeltmesi Bakiyesine uygulanacaktır. Aksi yönde, Müşteri, Hisse Senedi Türev pozisyonunu Eski Temettü Tarihinden sonra satın alırsa Bakiyesine Temettü Düzeltmesi uygulanmayacaktır.
2.20. ‘Dalgalı Kar/Zarar' mevcut fiyat üzerinden hesaplanan Açık Pozisyonlardaki mevcut kar/zarardır.
2.21. ‘Mücbir Sebep Olayı’ aşağıdaki olaylardan herhangi biridir:
2.21.1. Şirketin makul görüşüne göre, Şirketin bir veya daha fazla Enstrüman için düzenli bir piyasa sürdürmesini engelleyen herhangi bir eylem, olay veya oluşum (bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir grev, isyan veya halk ayaklanması, terör eylemi, savaş, doğal afet, kaza, yangın, sel, fırtına, elektronik, iletişim ekipmanı veya tedarikçi arızası, güç kaynağının kesilmesi, sivil kargaşa, yasal hükümler, lokavtlar dahildir);
2.21.2. Herhangi bir piyasanın askıya alınması, tasfiyesi veya kapatılması, Şirketin Fiyat teklifleriyle ilgili herhangi bir etkinliğin terk edilmesi veya yapılamaması, bu tür herhangi bir piyasada veya bu tür herhangi bir etkinlikte işlemlere limitlerin veya özel veya olağandışı şartların uygulanması.
2.22. 'Serbest Teminat', Müşterinin hesabında bir pozisyon açmak için kullanılabilecek fonlardır. Serbest Teminat aşağıda belirtildiği gibi hesaplanmaktadır:
Serbest Teminat= Net Varlık - Gerekli Teminat.
2.23. 'IB', IB statüsü için Şirketin web sitesi üzerinden yapılan başvurusu Şirket tarafından onaylanan Müşteridir.
2.24. 'Gösterge Fiyat Teklifi' Şirketin herhangi bir Emri kabul etmeme veya yerine getirmeme veya emirlerde herhangi bir değişiklik yapmama hakkına sahip olduğu bir fiyat veya fiyat teklifidir.
2.25. ‘Başlangıç Teminatı’ bir pozisyon açmak için gereken teminattır. Yatırımcı Hesaplayıcısında görüntülenebilir.
2.26. "Talimat" Müşteriden gelen bir pozisyon açma veya kapatma ya da bir Emir verme, değiştirme veya silme talimatıdır.
2.27. Araçlar herhangi bir Döviz Çifti, Metal, Enerji veya Hisse Senedi Türev Ürün veya Endekste Türev. 'İşlem Enstrümanı' veya 'İşlem Aracı' olarak da adlandırılabilir.
2.28. Gün İçi İşlem Aracı, belirlenen işlem seansındaki alım satım faaliyetleri için özel olarak tasarlanmış bir İşlem Aracı türüdür. Gün İçi İşlem Araçlarıyla yürütülen tüm pozisyonlar ve emirler, belirlenen işlem seansının sonunda kaydedilen son piyasa fiyatı üzerinden otomatik tasfiyeye tabidir.
2.29. 'Kaldıraç', Şirket tarafından Müşteriye verilen sanal kredidir. Örneğin, 1:500 kaldıraç, Müşteri için Başlangıç Teminatının İşlem Boyutundan 500 kat daha az olacağı anlamına gelir.
2.30. 'Uzun Pozisyon' bir alış emridir, yani Temel Para Biriminin Kotasyon Para Birimine karşı satın alınmasıdır.
2.31. "Lot" 100.000 birim Temel Para Birimi, 1000 Varil Ham petrol veya Sözleşme Şartnamesinde tanımlanan diğer herhangi bir sözleşme veya troy ons sayısıdır.
2.32. "Lot Büyüklüğü", Sözleşme Şartnamesinde tanımlanan bir Temel Para Biriminin birim sayısı veya bir Kıymetli Madenin troy ons sayısıdır.
2.33. ‘'Teminat', her bir Araç için Sözleşme Şartnamesinde belirlendiği şekilde Açık Pozisyonları sürdürmek için gereken fon miktarıdır.
2.34. 'Teminat Seviyesi' Net Varlıkların Gerekli Teminata oranıdır. Aşağıdaki şekilde hesaplanır.
Teminat Seviyesi = (Net Varlık / Gerekli Teminat) * %100 olarak hesaplanır.
2.35. 'Teminat İşlemi', Müşterinin İşlem Hesabında İşlem Büyüklüğüne kıyasla çok daha az fonu olan İşlemler yapabildiği durumlarda kaldıraç işlemidir.
2.36. 'Açık Pozisyon' henüz kapatılmamış bir Uzun Pozisyon veya Kısa Pozisyondur.
2.37. 'Emir', fiyat Emir Seviyesine ulaştığında bir pozisyon açmak veya kapatmak için Müşterinin Şirkete verdiği bir talimattır.
2.38. ‘Emir Seviyesi’ Emirde belirtilen fiyattır.
2.39. "Kişisel Alan" Şirket tarafından Müşteri için Şirket Hizmetleri dahilinde oluşturulan kişisel bir profildir. Kişisel Alan yalnızca Müşterinin özel kullanımı içindir ve Müşterinin kişisel bilgilerini ve tüm İşlem Hesabı ayarlarını yönetmesine olanak tanır.
2.40. ‘Kıymetli Metal’ spot altın veya spot gümüştür.
2.41. ‘Fiyat Aralığı’ aşağıdakileri ifade eder:
2.41.1. Mevcut Alış fiyatı, önceki Fiyat Teklifinin Satış fiyatından daha yüksek veya
2.41.2. Mevcut Satış fiyatı, önceki Fiyat Teklifinin Alış fiyatından daha düşük olmasıdır.
2.42. 'Fiyat Teklifi', belirli bir araç için Alış ve Satış fiyatları şeklinde mevcut fiyat hakkındaki bilgilerdir.
2.43. 'Fiyat Teklifi Para Birimi', Müşteri tarafından Temel Para Birimi karşılığında satın alınabilen veya satılabilen Döviz Çiftindeki ikinci para birimidir.
2.44. ‘Oran’ aşağıda belirtilen anlamları ifade eder:
2.44.1. Döviz Çifti için: Temel Para Biriminin Teklif Para Birimi ile ilgili değeridir;
2.44.2. Kıymetli Maden için: Bu araç için ABD doları veya diğer herhangi bir para birimi (varsa) karşısında bir troy ons değerinde Kıymetli Metalin fiyatıdır;
2.44.3. Enerji için: Bu araç için ABD doları veya diğer herhangi bir para birimi (varsa) karşısında Enerjinin bir varil değerinin fiyatıdır;
2.44. 4. Hisse Senedi Türev Ürün veya Endekste Türev için : İlgili ülkenin para birimine karşı bir sözleşmenin fiyatıdır.
2.45. ‘Gerekli Teminat ', Şirket tarafından Açık Pozisyonları sürdürmek için gerekli olan teminattır.
2.46. ‘Risk Açıklaması', Risk Açıklaması belgesidir.
2.47. 'Ayrılmış Hesap ', düzenlemelerin gerektirdiği gibi Müşterilerin fonlarının Şirketin fonlarından ayrı tutulduğu bir banka hesabıdır.
2.48. ‘Hizmetler ', Şirket tarafından Müşteriye sağlanan herhangi bir hizmettir.
2.49. 'Kısa Pozisyon' bir satış pozisyonudur, yani Temel Para Biriminin Kotasyon Para Birimine karşı satılmasıdır.
2.50. ‘Spread', Satış ve Alış fiyatları arasındaki farktır.
2.51. "İşlem Hesabı", Müşterinin Şirket ile emir, işlem, para yükleme vb. gerçekleştirebileceği Müşteri kişisel hesabıdır.
2.51.1. "Gerçek İşlem Hesabı", müşterinin kendi kişisel parasını kullanarak alım satım faaliyeti gerçekleştirmesine izin veren İşlem Hesabıdır;
2.51.2. ‘Demo İşlem Hesabı’ Müşterinin sanal para kullanarak alım satım faaliyeti gerçekleştirmesine olanak sağlayan ve Müşteri tarafında herhangi bir kâr veya zarar oluşturmayan İşlem Hesabıdır;
2.52. "İşlem Platformu", Şirketin gerçek zamanlı Fiyat Teklifleri sağlayan, Emirlerin verilmesine, değiştirilmesine, silinmesine veya uygulanmasına izin veren tüm yazılım ve donanım ortamıdır. İşlem Platformu ayrıca Müşteri ile Şirket arasındaki tüm karşılıklı yükümlülükleri hesaplar.
2.53. ‘İşlem Büyüklüğü', Lot Büyüklüğü ile Lot sayısının çarpımıdır.
2.54. "Cüzdan", Müşterinin işlem, para yükleme ve transfer yapabileceği ama doğrudan alım satım işlemi yapamayacağı Şirketteki kişisel hesabıdır.
2.55. "Web sitesi" Şirketin www.octabroker.com adresindeki internet sitesidir.
3 Hizmetler
3.1. Sözleşmeye tabi olarak Şirket, Müşteriye aşağıdaki Hizmetleri sunacaktır:
3.1.1. Verilen İşlem Araçlarını kullanarak Müşteri için işlem emirlerini almak ve iletmek veya işlem emirlerini yürütmek.
3.2. Şirketin hizmetleri, OctaTrader platformuna, MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 yazılımlarına, teknik analiz araçlarına ve Şirketin hizmetleriyle birlikte sunulan tüm üçüncü taraf hizmetlerine erişimi içerir.
3.3. Sözleşmeye tabi olarak Şirket, www.octabroker.com adresindeki Şirket web sitesinde belirtilen İşlem Araçlarını kullanarak Müşteri ile İşlemlere girebilir.
3.4. Şirket, Müşteri ile tüm İşlemleri yalnızca uygulama esasına göre gerçekleştirecektir. Şirket, bir İşlemin Müşteri için uygun olmayabileceğine bakılmaksızın İşlemleri gerçekleştirme hakkına sahiptir. Şirket, aksi kararlaştırılmadıkça, Müşteriyi herhangi bir İşlemin durumu hakkında izleme veya tavsiyede bulunma, teminat çağrısı yapma veya Müşterinin Açık Pozisyonlarını kapatma yükümlülüğü altında değildir.
3.5. Müşteri, Şirketten yatırım tavsiyesi vermesini veya Müşteriyi belirli bir İşlem yapmaya teşvik etmek için herhangi bir görüş beyan etmesini isteme hakkına sahip olmayacaktır.
3.6. Şirket, herhangi bir İşlemle ilgili olarak bir Aracın Dayanak Varlığının fiziksel teslimatını sağlamayacaktır. İşlem Hesabının Para Birimindeki kâr veya zarar, İşlem kapandıktan sonra İşlem Hesabına yatırılır veya İşlem Hesabından tahsil edilir.
3.7. Şirket, belirli İşlemler hakkında kişisel tavsiyeler veya tavsiyelerde bulunmayacaktır.
3.8. Şirket, zaman zaman ve kendi takdirine bağlı olarak, Web Sitesinde yayınlayabileceği veya Web Sitesi aracılığıyla veya başka bir şekilde abonelere sağlayabileceği haber bültenlerinde bilgi ve tavsiyelerde bulunabilir. Bunu yaptığı durumlarda şunlardır:
3.8.1. Bu bilgiler yalnızca Müşterinin kendi yatırım kararlarını vermesini sağlamak için verilir ve bir yatırım tavsiyesi olarak kabul edilemez;
3.8.2. Belge, söz konusu belgenin amaçlandığı veya dağıtıldığı kişi veya kişi kategorisi üzerinde bir kısıtlama içeriyorsa Müşteri, belgeyi söz konusu kişi veya kişi kategorisine aktarmayacağını kabul eder;
3.8.3. Şirket, bu tür bilgilerin eksiksizliğinin doğruluğu veya herhangi bir İşlemin vergi sonuçları hakkında hiçbir beyan, güvence veya garanti vermemektedir;
3.8.4. Bu, yalnızca Müşterinin kendi yatırım kararlarını vermesine yardımcı olmak için sağlanır ve Müşteriye yatırım tavsiyesi veya istenmeyen finansal tanıtımlar olarak kabul edilemez;
3.9. Şirket, Müşteriye alım ve iletim ve/veya uygulama hizmetleri sunarken, Müşterinin işlem yapmak istediği finansal aracın veya kendisine sağlanan veya sunulan hizmet(ler)in uygunluğunu değerlendirmek zorunda değildir.
3.10. Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, Hizmetleri Müşteriye herhangi bir zamanda sağlamayı reddetme hakkını saklı tutar ve Müşteri, Şirketin Müşteriyi nedenleri hakkında bilgilendirme yükümlülüğü olmadığını kabul eder.
3.11. Şirket, uygun ve gerekli gördüğü durumlarda (Müşterinin kötü niyetli, yasa dışı, uygunsuz, hileli veya diğer kabul edilemez eylemleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) herhangi bir zamanda ilk mevduatını (yani Müşteri tarafından yatırılan toplam tutarı) iade ederek Müşteriyi reddetme hakkını saklı tutar.
3.12. Piyasa yorumları, haberler veya diğer bilgiler değişebilir ve herhangi bir zamanda haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bu bilgiler hiçbir şekilde doğrudan veya dolaylı işlem tavsiyesi olarak değerlendirilemez.
3.13. Müşteri tarafından verilen herhangi bir işlem kararı tamamen kendi sorumluluğundadır. Şirket bu tür kararların sonuçlarından sorumlu değildir.
3.14. Müşteri, bu Sözleşmeyi kabul ederek, iletişim kurallarını okuduğunu onaylar ve emirleri yalnızca Müşteri Terminali aracılığıyla gerçekleştirebileceğini kabul eder.
3.15. Müşteri, Şirketin İşbu Sözleşmede sunulan herhangi bir hizmeti önceden bildirimde bulunmaksızın kısmen veya tamamen değiştirebileceğini, ekleyebileceğini, yeniden adlandırabileceğini veya iptal edebileceğini kabul eder. Müşteri ayrıca, Sözleşmenin Şirket tarafından şu anda sağlanan hizmetlere ek olarak gelecekte değiştirilebilecek, eklenebilecek veya yeniden adlandırılabilecek hizmetler için de geçerli olduğunu onaylar.
3.16. Şirket (bu Sözleşmede belirtilmediği sürece) herhangi bir Müşterinin emrini İşlem Platformu tarafından sunulan fiyat tekliflerinden farklı tekliflerle gerçekleştirmeye çalışmayacaktır.
3.17. Şirket hiçbir koşulda bir vergi acentesi olarak kabul edilemez. Taraflar vergi ve/veya diğer yükümlülüklerini bağımsız olarak ve kendi başlarına yerine getirirler.
3.18. Şirket, Şirket tarafından düzenlenen belirli kampanyalar ve programlar (örneğin, Octa Copy) dışında, başka Müşteriler veya diğer kişiler adına kimsenin bir temsilci olarak veya başka bir sıfatla işlem yapmasına izin vermez. Bu maddede belirtilen kampanya ve/veya programlar dışında aşağıdakiler geçerli olacaktır:
3.18.1. Müşteri, kendi adına kişisel olarak işlem yapmayı, başka bir Müşterinin veya başka bir kişinin kendi adına işlem yapmasına izin vermemeyi ve başka bir Müşteri veya başka bir kişi adına işlem yapmamayı taahhüt eder;
3.18.2. Müşteri, başka bir müşteri veya başka bir kişi adına işlem yaparsa Müşterinin Şirketi mağdur etmeyeceğini ve diğer Müşteriye veya diğer kişiye karşı herhangi bir kayıp ve/veya zarardan sorumlu olacağını taahhüt eder;
3.18.3. Müşteri, başka bir Müşterinin veya herhangi bir kişinin Müşteri adına işlem yapması ve Müşterinin bu tür işlemlerden dolayı herhangi bir kayıp veya zarara sahip olması durumunda, Müşterinin Şirkete karşı herhangi bir talebi olmayacağını ve bu kayıp ve/veya zararı yalnızca diğer Müşteriden veya kendi adına işlem yapan herhangi bir kişiden talep edebileceğini taahhüt eder.
3.19. Birden fazla e-posta adresi kullanarak birden fazla Kişisel Alan oluşturmak yasaktır. Şirket, Müşterinin birden fazla Kişisel Alan işlettiğinden makul ölçüde şüphelenirse, Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak biri hariç tüm Kişisel Alanları kapatma hakkını saklı tutar; bu, Müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın içlerinde açılan İşlem Hesaplarının kapatılması anlamına da gelecektir. Şirket, Müşterinin bu tür aşırı Kişisel Alanlar aracılığıyla gerçekleştirdiği herhangi bir işlem faaliyeti ve bu tür Kişisel Alanların ve İşlem Hesaplarının kapatılması üzerine Müşteri tarafından karşılanan herhangi bir kayıp da dahil olmak üzere bu tür faaliyetlerin sonuçları için herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir. Aşırı Kişisel Alanlarda kalan kişisel fonlar, kalan Kişisel Alana aktarılacaktır.
3.19.1. Şirket, birden fazla Kişisel Alan oluşturulması durumunda Müşterinin açık emirlerini piyasa fiyat tekliflerine göre kapatma hakkını saklı tutar.
3.20. Şirket, aşağıdaki durumlarda OctaTrader veya MetaTrader 5 platformunda oluşturulan İşlem Hesabını otomatik olarak işlemden askıya alma hakkını saklı tutar:
3.20.1. Müşteri, söz konusu Hesabın giriş bilgilerini kullanarak platforma giriş yaptıktan sonraki 7 (yedi) takvim günü içinde söz konusu İşlem Hesabına para eklemediyse;
3.20.2. Müşteri, bu İşlem Hesabında en son emir açtıktan, emir kapattıktan, söz konusu İşlem Hesabına para yatırdıktan veya söz konusu hesabın giriş bilgilerini kullanarak platforma giriş yaptıktan (hangisi önce olursa) sonraki 30 (otuz) takvim günü içinde para eklediyse.
3.21. Müşteri, Kişisel Alandaki veya Octa İşlem Uygulamasındaki ilgili düğmeye basarak veya söz konusu İşlem Hesabına herhangi bir para yatırma veya transfer yaparak İşlem Hesabını istediği zaman askıya alınmaktan kurtarabilir. Bu durumda, söz konusu İşlem Hesabı için işlem kimlik bilgileri, işlem geçmişi, bakiye ve para çekme kullanılabilirliği değişmeden kalır.
3.22 Şirket, aşağıdaki durumlarda ve belirtilen inaktivite sürelerinin ardından İşlem Hesabını otomatik olarak silme hakkını saklı tutar (bundan böyle inaktivite süresi son işlem faaliyeti tarihi, erişim tarihi, para yatırma veya çekme tarihi veya İşlem Hesabı aktif hale getirilmemişse Müşterinin Kişisel hesabı oluşturduğu tarihe göre ölçülecektir):
3.22.1 MetaTrader 4 platformunda oluşturulan Gerçek İşlem Hesabının art arda 30 gün boyunca aktif olmaması;
3.22.2 Kişisel Alanı oluşturduktan sonra MetaTrader 4 platformunda oluşturulan Demo İşlem Hesabının art arda 8 gün boyunca aktif olmaması;
3.22.3 Kişisel Alan oluşturulmadan (kayıt yapılmadan) oluşturulan Demo İşlem Hesabının art arda 3 gün boyunca aktif olmaması;
3.22.4 MetaTrader 5 platformunda oluşturulan Gerçek İşlem Hesabının, oluşturulduğundan bu yana üzerinde herhangi bir işlem yapmamış olması ve art arda 7 gün boyunca aktif olmaması;
3.22.5 MetaTrader 5 platformunda oluşturulan İşlem Hesabının daha önce bu platformda faaliyet göstermesi ve art arda 90 gün boyunca etkin olmaması;
3.22.6 MetaTrader 5 platformunda oluşturulan Gerçek İşlem Hesabı, art arda 365 gün boyunca aktif değilse ve Bakiyesi, bu İşlem Hesabının Para Birimi cinsinden 5 biriminden azsa. Bu İşlem Hesabındaki tüm fonlar Cüzdan'a aktarılacaktır;
3.22.7 MetaTrader 5 platformunda oluşturulan Demo İşlem Hesabının art arda 60 gün boyunca aktif olmaması.
3.22.8. OctaTrader platformunda oluşturulan Gerçek İşlem Hesabının art arda 28 gün boyunca aktif olmaması durumunda.
3.22.9. OctaTrader platformunda oluşturulan Demo İşlem Hesabının art arda 7 gün boyunca aktif olmaması durumunda.
3.23. Müşteri, Şirketin İşlem Platformunu diğer taraflara sağlayabileceğini kabul eder ve burada yer alan hiçbir şeyin, bu tür hizmetleri sağlamamızı engelleyecek şekilde yorumlanmayacağını veya kabul edilmeyeceğini kabul eder.
3.24. Bu Sözleşmenin şartlar ve koşullarına tabi olarak, Müşteriye, bu Sözleşmenin şartlarına uygun olarak yalnızca kişisel kullanım ve fayda için, İşlem Platformunu yalnızca nesne koduyla kurması ve/veya kullanması için kişisel sınırlı, münhasır olmayan, iptal edilebilir, devredilemez ve alt lisansı verilemez bir lisans veriyoruz.
3.24.1. İşlem Platformu Kullanımının Kısıtlanması. Herhangi bir yargı bölgesindeki finansal düzenleyiciler veya herhangi bir İşlem Platformu sağlayıcısı tarafından dayatılan gereklilikler gibi harici yükümlülüklere tabi olarak, Müşterinin belirli bir İşlem Platformunu kullanması kısıtlanabilir. Bu gibi durumlarda, Müşterinin yasaklanan İşlem Platformunu kurmasını ve/veya kullanmasını reddetme hakkını saklı tutuyoruz. Ayrıca, adı geçen düzenleyici veya İşlem Platformu'nun herhangi bir sağlayıcısı tarafından zorunlu kılınması halinde Müşterinin İşlem Platformundaki hesabını askıya alma yetkisini saklı tutuyoruz.
3.24.2. Düzenleyici ve Platform Sağlayıcısı Gerekliliklerine Uyum. Müşteri, düzenleyici kurumların veya İşlem Platformu sağlayıcılarının direktifleri de dahil olmak üzere dış faktörlerin, belirlenmiş bir İşlem Platformunun kullanımına ilişkin kısıtlamalar gerektirebileceğini kabul eder. Buna göre, Müşterinin yasaklanmış bir İşlem Platformunu kurma ve/veya kullanma girişimlerini reddetme takdirimizi saklı tutuyoruz. Ek olarak, düzenleyici kurum veya herhangi bir İşlem Platformu sağlayıcısı tarafından gerekli görüldüğü takdirde Müşterinin İşlem Platformundaki hesabını askıya alma hakkını saklı tutuyoruz.
3.24.3. Pakistan'da İkamet Eden Müşterilerin İşlem Platformu Kullanımına İlişkin Kısıtlama. İşlem Platformu sağlayıcısı tarafından iletilen mevcut gerekliliklere tabi olarak Şirket, Pakistan'da ikamet eden Müşterilerin MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 İşlem Platformunu kurmasını ve kullanmasını yasaklama hakkını saklı tutar. Şirket, İşlem Platformu sağlayıcısından aldığı direktiflere uygun olarak bu tür yasakları uygulayabilir. Bu kısıtlamadan etkilenen Müşteriler, Şirketin bu konudaki kararlarına uymayı kabul ve beyan eder. Şirket, İşlem Platformu sağlayıcısı tarafından zorunlu kılınması halinde Pakistan'daki Müşterilerin MetaTrader 4, MetaTrader 5 İşlem Platformlarındaki hesaplarını askıya alma yetkisini saklı tutar.
4.1. Şirket, tüm işlem araçlarında Piyasa İşlemi sağlamaktadır. Şirket, emirlerin yerine getirilmesi için ECN/STP modelini uygular, yani Müşterinin tüm pozisyonları bankalararası likidite sağlayıcılarına mahsup edilir. Bazı durumlarda, emirler mahsup edilemeyebilir veya Şirket yalnızca bir emri veya bir grup emri mahsup etmemeye karar verebilir.
4.2. Piyasa Uygulamasının doğası gereği, emirlerin açılması veya kapatılması sırasında kayma meydana gelebilir. Müşteri, bu tür olası kaymaların Piyasa Yürütmesinin doğal bir sonucu ve özelliği olduğunu ve Şirketin bundan hiçbir şekilde sorumlu olmadığını kabul eder.
4.3. Olası herhangi bir açılış veya kapanış fiyat sapması mevcut likiditeye tabidir. Şirket, bu tür sapmaların ve/veya Müşteri tarafından talep edilen fiyattan fiyat farklılıklarının sonuçları için hiçbir sorumluluk kabul etmez.
4.4. Müşteri, gönderilen bir emri yalnızca kuyrukta 'Emir kabul edildi' durumundayken iptal edebilir. Bu durumda, Müşteri 'Emri iptal et' düğmesine basmalıdır. Bu durumda, Müşteri Terminalinin özellikleri nedeniyle, emir iptali garanti edilemez.
4.5. Müşterinin bir emri açma, değiştirme veya kapatma talebi aşağıdaki durumlarda reddedilebilir:
4.5.1. Piyasa açılışı sırasında, emir İşlem Platformu tarafından ilk fiyat teklifi alınmadan önce gönderildiğinde;
4.5.2. İstisnai piyasa koşullarında;
4.5.3. Müşterinin yeterli teminatı olmaması durumunda. Bu durumda İşlem Platformu tarafından ‘Yeterli para yok‘ veya ’Yetersiz bakiye’ mesajı görüntülenir;
4.5.4. Müşterinin, dakikada otuzdan fazla talep gerçekleştiren Autotrading Yazılımı kullanması durumunda, Şirket bu tür Uzman Danışmanları veya cBot'ları yasaklama hakkını saklı tutar.
4.6. Aynı IP adresinin farklı müşteriler tarafından kullanılması, bu IP adresinden gerçekleştirilen tüm hesaplardaki tüm siparişlerin aynı Müşteri tarafından gerçekleştirilmiş olarak kabul edilmesi için bir neden olabilir.
4.7. Piyasa dışı fiyat teklifleri ile açılan veya kapanan emirler iptal edilebilir:
4.7.1. Emrin piyasa dışı bir fiyat teklifi ile açılması durumunda.
4.7.2. Emrin piyasa dışı bir fiyat teklifi ile kapatılması durumunda.
4.8. Arbitraj stratejilerinin kullanılması yasaktır. Arbitraj, gecikme suistimali, fiyat manipülasyonu veya zaman manipülasyonu dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, farklı piyasalarda veya farklı biçimlerde aynı veya benzer finansal araçların fiyatlarındaki farklılıktan yararlanarak kâr elde etmeyi amaçlayan bir stratejidir. Şirket, Müşterinin arbitrajı açık veya gizli bir şekilde kullandığından makul bir şekilde şüphelenirse Şirket aşağıdakileri yapma hakkını saklı tutar:
4.8.1. Müşterinin tüm emirlerini iptal etme;
4.8.2. Müşterinin tüm kapalı emirlerle ilişkili kârını iptal etme;
4.8.3. Müşterinin tüm işlem hesaplarını kapatma ve hizmetin Müşteriye daha fazla sağlanmasını reddetme.
4.9. İstisnai durumlarda, 180 saniyeden kısa süreli emirler kötüye kullanım olarak kabul edilirse iptal edilebilir.
4.10. Şirket, aşağıdaki durumlarda Müşterinin açılmış emirlerini piyasa fiyatlarıyla kapatma hakkını saklı tutar:
4.10.1. Müşteri reşit değilse;
4.10.2. Müşteri, Şirketin hizmetlerini sağlamadığı bir ülkeden ise;
4.10.3. Müşteri, tamamen kendi takdirine bağlı olarak Şirket tarafından değerlendirilen herhangi bir arbitraj stratejisini kullanıyorsa;
4.10.4. Müşteri, bu Sözleşmenin veya Şirket politikalarından herhangi birinin başka herhangi bir şekilde ihlalini gerçekleştiriyorsa.
4.11. Şirket, Müşteri'nin işbu Sözleşme'ye uymaması halinde emirlerini iptal etme hakkını saklı tutar. 4.12. Bir alış emri bir Satış fiyatıyla açılır. Bir satış emri bir Alış fiyatıyla açılır. 4.13. Bir alış emri bir Alış fiyatıyla kapatılır. Bir satış emri bir Satış fiyatı ile kapatılır.
4.14. Şirket, aşağıdaki olaylardan bir veya daha fazlasının gerçekleşmesi durumunda spreadleri artırma hakkını saklı tutar:
4.14.1. Piyasa koşullarının düzensizleşmesi durumunda;
4.14.2. Bir veya daha fazla döviz çifti için işlem koşullarının değişmesi durumunda;
4.14.3. (a) Mücbir Sebep durumunda/durumlarında.
4.15. Şirket, Gün İçi İşlem Araçlarına ilişkin açık pozisyonları ve bekleyen emirleri, söz konusu araçların belirli işlem seansının sonunda kapatma hakkına sahiptir.
5. Emir işleme
5.1. Müşterinin pozisyon açma talimatı sunucuya geldiğinde, açık emre dair serbest teminat için işlem hesabının otomatik kontrolü yapılır. Gerekli teminat mevcutsa emir açılır. Teminat yeterli değilse emir açılmaz. Piyasa uygulaması nedeniyle, açılış fiyatı talep edilenden farklı olabilir. Sunucunun günlük dosyasında görünen açık emirle ilgili not, Müşterinin talebinin işlendiğini ve emrin açıldığını onaylar. İşlem Platformundaki her açık emir bir hisse senedi kodu alır.
6. Zorunlu pozisyon kapatma (Teminat çağrısı ve stop out)
6.1. Teminat çağrısı, hesabın teminat seviyesi, Şirket Web Sitesinde İşlem Hesabı şartnamesinde açıklanan belirtilen yüzdenin altına düştüğünde gerçekleşir. Bu durumda Şirket, Müşterinin pozisyonlarını kapatma hakkına sahiptir ancak buna yükümlü değildir.
6.2. Şirket, Teminat seviyesinin Şirket Web Sitesindeki İşlem Hesabı şartnamesinde belirtilen yüzdenin altına düşmesi durumunda önceden bildirimde bulunmaksızın Müşterinin açık pozisyonlarını kapatmak zorundadır. Bu olay Stop Out olarak adlandırılır.
6.3. Stop Out, ilk gelene ilk hizmet esasına göre mevcut piyasa fiyatı üzerinden yürütülür. Stop Out, sunucunun günlük dosyasına ‘stop out‘ olarak kaydedilir.
6.4. Müşterinin birden fazla açık pozisyonu olması durumunda, kapatılacak ilk pozisyon en yüksek değişken zarara sahip olan pozisyon olacaktır.
6.5. Bir Stop Out işleminin hesap bakiyesinin eksiye düşmesine yol açması halinde, bu durum Müşterinin herhangi bir borç ödemesi yaptığı anlamına gelmez ve bu şekilde değerlendirilemez. Şirket hesap bakiyesini sıfıra telafi edecektir. İstisnai durumlarda (Şirket Müşterinin eylemlerinin hileli veya kasıtlı olduğunu düşünürse), Şirket borcu talep edebilir.
6.6 Teminat Çağrısı ve Stop Out seviyeleri, haberlerin açıklanması, yüksek piyasa oynaklığı dönemleri, anormal piyasa koşulları ve diğer düzensiz olaylar sırasında artırılabilir.
7. Kaldıraç değişiklikliği
7.1. Müşterinin kaldıraç değişikliği yapmasına yalnızca 24 saatte bir izin verilir.
7.2. Şirket, Müşterinin kaldıraç ayarlarını önceden bildirimde bulunmaksızın istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
7.3. Aşağıdaki kaldıraç kısıtlamaları tüm hesap türlerine uygulanır:
7.3.1. Maksimum kişisel fonu 5.000 USD/EUR'ya kadar olan hesaplar için 1:1000 kaldıraç sağlanır (hesabın para birimine bağlı olarak)
7.3.2. Maksimum kişisel fonu 35.000 USD/EUR'ya kadar olan hesaplar için 1:500 kaldıraç sağlanır (hesabın para birimine bağlı olarak)
7.3.3. Maksimum kişisel fonu 125.000 USD/EUR'ya kadar olan hesaplar için 1:200 kaldıraç sağlanır (hesabın para birimine bağlı olarak)
7.3.4. Maksimum kişisel fonu 250.000 USD/EUR'ya kadar olan hesaplar için 1:100 kaldıraç sağlanır (hesabın para birimine bağlı olarak)
7.3.5. Maksimum kişisel fonu 500.000 USD/EUR'ya kadar olan hesaplar için 1:50 kaldıraç sağlanır (hesabın para birimine bağlı olarak)
7.3.6. Maksimum kişisel fonu 1.000.000 USD/EUR'ya kadar olan hesaplar için 1:30 kaldıraç sağlanır (hesabın para birimine bağlı olarak)
7.3.7. Maksimum kişisel fonu 1.500.000 USD/EUR'ya kadar olan hesaplar için 1:25 kaldıraç sağlanır (hesabın para birimine bağlı olarak)
7.3.8. Maksimum kişisel fonu 3.000.000 USD/EUR'ya kadar olan hesaplar için 1:15 kaldıraç sağlanır (hesabın para birimine bağlı olarak)
7.3.9. Maksimum kişisel fonu 5.000.000 USD/EUR'ya kadar olan hesaplar için 1:5 kaldıraç sağlanır (hesabın para birimine bağlı olarak)
7.3.10. Gerekli veya uygun görülmesi halinde Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, Sözleşmede açıklanan durumlardan farklı koşullar altında herhangi bir hesabın kaldıraç oranını değiştirebilir
7.3.11. Kişisel fonlar şu şekilde hesaplanır: Kişisel Fonlar = Bakiye + Kredi + Gerçekleşmemiş K/Z
7.3.12. Gerçekleşmemiş K/Z şu şekilde hesaplanır: Gerçekleşmemiş K/Z = Pozitif Açılan Emirler K/Z + Negatif Açılan Emirler K/Z
7.3.13. K/Z şu şekilde hesaplanır: K/Z = (Kapanış fiyatı − Açılış fiyatı) × Sözleşme büyüklüğü × Lot sayısı.
8. İşlem koşulları
8.1. Mevcut spreadler, döviz çiftleri, lot büyüklükleri, işlem büyüklükleri, komisyonlar, hacim ve/veya para yatırma sınırlamaları ve hesap türleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm işlem koşulları www.octabroker.com adresinde yer almaktadır. Şirket, işlem koşullarının herhangi birini veya tamamını genel veya kişisel olarak değiştirme, ekleme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler önceden bildirime tabidir.
8.2. Şirket'in işlem koşullarının her türlü kötüye kullanımı ve/veya haksız (doğrudan veya dolaylı) avantajı soruşturma konusu olabilir. Bu tür suistimallerin ortaya çıkması durumunda, bu avantajla elde edilen kar ve/veya zarar Şirketin tek başına kararıyla iptal edilebilir. Müşteri bunu tamamen kabul eder.
9. Bekleyen emirler
9.1. İşlem Yazılımında aşağıdaki türde bekleyen emirler gerçekleştirilebilir:
9.1.1. Alış Limiti: Satış fiyatının emir fiyatına eşit veya daha düşük olması durumunda 'Alış' pozisyonu açmak için verilen emirdir. Bu durumda, emrin verildiği andaki mevcut fiyat Alış Limiti emir fiyatından daha yüksektir;
9.1.2. Alış Stop: Satış fiyatının emir fiyatından yüksek veya buna eşit olması durumunda ‘Alış’ pozisyonu açmak için verilen emirdir. Bu durumda, emrin verildiği andaki mevcut fiyat, Alış Stop emri fiyatından daha düşüktür;
9.1.3. Satış Limiti: Alış fiyatının emir fiyatından yüksek veya buna eşit olması durumunda ‘Satış’ pozisyonu açmak için verilen emirdir. Bu durumda, emrin verildiği andaki mevcut fiyat, Satış Limit emri fiyatından daha düşüktür;
9.1.4. Satış Stop: Alış fiyatının emir fiyatından düşük veya buna eşit olması durumunda ‘Satış’ pozisyonu açmak için verilen emirdir. Bu durumda, emrin verildiği andaki mevcut fiyat, Satış Stop emri fiyatından daha yüksektir;
9.1.5. Zarar Durdur: Pozisyonun zarar oluşturması durumunda açık pozisyonu belirli bir fiyattan kapatma emri;
9.1.6. Kâr Al: Pozisyonun kâr elde etmesi durumunda açık pozisyonu belirli bir fiyattan kapatma emri.
10. Emir kuralları
10.1. Emirlerin açılmasına, değiştirilmesine veya silinmesine yalnızca Sözleşme Şartnamesinde belirtilen aktif işlem saatlerinde izin verilir; işlem saatlerinin ötesinde izin verilmez.
10.2. İstisnai piyasa koşullarında, koşullar düzensiz kalana veya bir sonraki bildirime kadar belirli bir araçla işlem yapmak (kısmen veya tamamen, geçici veya kalıcı olarak) yasaklanabilir.
10.3. Bekleyen tüm emirler GTC ('İptal Edilinceye Kadar Geçerli') Modeli ile yürütülür ve geçerlilik süreleri yoktur, yani Müşteri tarafından iptal edilene kadar aktif kalırlar. Bununla birlikte, Müşteri, emrin vade bitimini kendisi belirleme hakkına sahiptir.
10.4. Bir veya birkaç emir parametresinin geçersiz veya eksik olması durumunda, emir İşlem Platformu tarafından reddedilebilir.
10.5. Şirket, mevcut piyasa fiyatını tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirleyecektir.
10.6. Her türden emir, mevcut fiyattan belirtilen puan sayısından daha yakına verilmemelidir. Mevcut fiyattan puan cinsinden minimum mesafe önceden bildirilerek değiştirilebilir.
10.6.1. Kâr Al ve Zarar Durdur da dahil olmak üzere her tür bekleyen emir, Stop Seviyesinden daha yakına yerleştirilmemelidir; bu seviye, her sembol için mevcut fiyattan belirli bir point uzaktadır. Stop Seviyesi değerleri önbildirim yapılarak değiştirilebilir. Müşteri, OctaTrader veya MetaTrader işlem terminalindeki sembolün özelliklerinde mevcut Stop Seviyesi değerini görebilir.
10.7. Sunucu günlük dosyasında emir açılışıyla ilgili bir not, Müşterinin bir emir açtığı ve bunu kabul ettiği anlamına gelir. Her emir benzersiz bir kimlik numarası (bir hisse senedi kodu) alır.
10.8. İşlem Platformunda ilk fiyat teklifi görünmeden önce bir emir açılışı talep edilmesi durumunda bu, İşlem Platformu tarafından reddedilecektir. Bu durumda, Müşteri Terminalinde ‘Fiyat yok/İşlem yapmak yasaktır’ mesajı görünecektir.
10.9. Sunucu kayıt dosyasında emir kapatma veya değiştirme ile ilgili not, Müşterinin emri değiştirdiği veya kapattığı ve kabul ettiği anlamına gelir.
10.10. İşlem Platformunda ilk fiyat teklifi görünmeden önce bir emir kapatma veya değişiklik talep edilmesi durumunda bu, İşlem Platformu tarafından reddedilecektir.
10.11. Şirket, Müşteriye aşağıdaki seçenekleri sunar:
10.11.1. OctaTrader, MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 platformlarındaki açık pozisyonlarını kısmen kapatma. Bu seçenek yukarıda belirtilen platformlarda farklı şekilde gerçekleştirilmektedir;
10.11.2. OctaTrader, MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 platformlarındaki açık pozisyonlarında tek tek veya çoklu Kapat işlemleri gerçekleştirme.
10.12. Şirket, Müşterinin MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 platformlarındaki açık pozisyonlarında Kapatma işlemini gerçekleştirme seçeneğine sahiptir.
10.13. Şirket, Müşterinin MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 platformlarındaki pozisyonlarında Çoklu Kapatma işlemini gerçekleştirme seçeneğine sahiptir.
11. Bekleyen emirlerin yürütülmesi
11.1. Aşağıdaki durumlarda bekleyen bir emir yürütülür:
11.1.1. Alış Limiti emri: Mevcut Satış fiyatı emir fiyatından düşük veya buna eşit olduğunda;
11.1.2. Alış Stop emri: Mevcut Satış fiyatı, emir fiyatından yüksek veya buna eşit olduğunda;
11.1.3. Satış Limiti emri: Mevcut Alış fiyatı emir fiyatından yüksek veya buna eşit olduğunda;
11.1.4. Satış Stop emri: Mevcut Alış fiyatı emir fiyatından düşük veya buna eşit olduğunda;
11.1.5. ‘Alış‘ pozisyonu için Kâr Al emri: mevcut Alış fiyatı, emir fiyatından yüksek veya buna eşit olduğunda;
11.1.6. ‘Alış‘ pozisyonu için Zarar Durdur emri: mevcut Alış fiyatı, emir fiyatından düşük veya buna eşit olduğunda;
11.1.7. ‘Satış‘ pozisyonu için Kâr Al emri: mevcut Satış fiyatı, emir fiyatından düşük veya buna eşit olduğunda;
11.1.8. ‘Satış‘ pozisyonu için Zarar Durdur emri: mevcut Satış fiyatı, emir fiyatından yüksek veya buna eşit olduğunda.
11.2. Fiyat boşlukları sırasında emirlerin yürütülmesinde aşağıdaki kurallar uygulanır:
11.2.1. Bekleyen emir fiyatı ve Kâr Al seviyesi fiyat farkı içinde ise, emir bir yorumla ('iptal' veya 'fark') iptal edilir;
11.2.2. 'Kâr Al‘ emir fiyatının fiyat farkı içinde olması durumunda, emir onun fiyatına göre yürütülür;
11.2.3. 'Zararı Durdur' emri fiyatının fiyat aralığı içinde olması durumunda, emir bir yorumla ('sl' veya 'fark') fiyat aralığından sonraki ilk fiyattan gerçekleştirilecektir;
11.2.4. ‘Alış Stop‘ ve 'Satış Stop’ bekleyen emirleri, fiyat farkından sonraki ilk fiyata göre bir yorumla ('başlatıldı' veya 'fark') yürütülür;
11.2.5. 'Alış Limiti' ve 'Satış Limiti' bekleyen emirleri, bir yorum ('başladı' veya 'boşluk') ile birlikte emrin fiyatına göre gerçekleştirilecektir.
11.3. Bazı durumlarda, küçük fiyat farkları oluştuğunda, emirler önceki maddede belirtildiği gibi her zamanki gibi yürütülür.
11.4. Bir Müşteri hesabının aynı anda aşağıdaki özelliklere sahip olması durumunda:
11.4.1. Teminat seviyesi %140 veya daha az;
11.4.2. Toplam pozisyon hacminin %60'ı tek işlem aracına yerleştirilir ve tek yöne sahiptir (sat veya al);
11.4.3. Toplam pozisyonun bu kısmı piyasa kapanışından önceki 24 saatlik süre içinde oluşmuştur. Şirket, araç için piyasa kapanışının Satış fiyatı seviyesinde ('Satış' emirleri için) eksi bir puan veya araç için piyasa kapanışının Alış fiyatı seviyesinde ('Alış' emirleri için) artı bir puan olmak üzere toplam pozisyona dahil olan emirler için 'Kar Al' belirleme hakkına sahiptir.
12. Teminat gereksinimleri
12.1. Müşteri, Başlangıç Teminatını ve/veya Riskten Korunma Teminatını, Şirketin zaman zaman Sözleşmeye uygun olarak talep edebileceği sınırlarda sağlayacak ve muhafaza edecektir. Teminatın nasıl hesaplandığını anlamak tamamen Müşterinin sorumluluğundadır.
12.2. Müşteri, pozisyonun açıldığı anda İlk Teminatı ve/veya Riskten Korunma Teminatını öder.
12.2.1 Korunmuş Teminat, eşdeğer korunmuş pozisyonun Teminat gereksiniminin en az %50'si kadardır. Korunmuş Teminatın büyüklüğü pozisyonun hacmine bağlıdır.
12.3. Hiçbir Mücbir Sebep Olayı meydana gelmezse Şirket, teminat gerekliliklerini değiştirme ve bu değişikliklerden 3 (üç) İş Günü önce Müşteriye Yazılı Bildirim gönderme hakkına sahiptir.
12.4. Şirket, bir Mücbir Sebep Olayı durumunda önceden yazılı bildirimde bulunmaksızın teminat gereksinimlerini değiştirme hakkına sahiptir.
12.5. Şirket, yukarıda belirtilen maddeler uyarınca değiştirilen yeni teminat şartlarını yeni pozisyonlara ve halihazırda açık olan pozisyonlara uygulama hakkına sahiptir.
12.6. Net Varlık, Şirket Web Sitesinde öngörülen hesap türüne bağlı olarak belirli bir orandan daha düşükse Şirket, Müşterinin izni veya önceden herhangi bir yazılı bildirim olmaksızın Müşterinin Açık Pozisyonlarını kapatma hakkına sahiptir.
12.7. Müşteri, vadesi geldiğinde bir teminat ödemesini karşılayamayacağına inandığı anda bunu Şirkete bildirmekten sorumludur.
12.8. Şirket, Müşteri için teminat tamamlama çağrıları yapmakla yükümlü değildir. Şirket, Müşteri ile iletişim kurulamaması veya Müşteri ile temasa geçilmeye çalışılması durumunda Müşteriye karşı sorumlu değildir.
13. Para yatırma ve çekme
13.1. Müşteri, herhangi bir zamanda İşlem Hesabına para yatırabilir. Şirkete yapılacak tüm ödemeler Şirket Web Sitesinde belirtilen Ödeme Talimatlarına uygun olarak yapılacaktır. Hiçbir koşulda üçüncü taraf veya anonim ödemeler kabul edilmeyecektir.
13.2. Para yatırmanın niteliğinin anlık ödeme işlemine (banka havalesi vb.) izin vermemesi durumunda, Müşteri Kişisel Alanda bir Para Yatırma Talebi oluşturacaktır. Bunun yapılmaması, para yatırmanın gecikmesine yol açacaktır.
13.3. Kişisel Alanında Para Yatırma Talepleri oluşturmak ve bunları doğru ve uygun bir şekilde doldurmak tamamen Müşterinin sorumluluğundadır. Bunun yapılmaması, para yatırmanın gecikmesine yol açacaktır.
13.4. Müşteri, madde 13.5 'te açıklanan prosedüre uygun olarak herhangi bir zamanda İşlem Hesabından para çekebilir.
13.5. Müşteri, İşlem Hesabından para çekmek isterse Şirket, aşağıdaki koşulların yerine getirilmesi durumunda, belirtilen tutarı talebin kabul edilmesinden sonraki üç (3) İş Günü içinde ödeyecektir:
13.5.1. Para çekme talebi gerekli tüm bilgileri içerir;
13.5.2. Talep, Müşterinin banka hesabına veya e-döviz hesabına para transferi yapılmasıdır (hiçbir koşulda üçüncü şahıslara veya anonim hesaplara yapılan ödemeler kabul edilmeyecektir), ve;
13.5.3. Müşterinin Serbest Teminatı, tüm ödeme ücretleri dahil olmak üzere para çekme talebinde belirtilen tutarı aşar veya buna eşittir.
13.6. Şirket, tüm ödeme ücretlerini (varsa) Müşterinin İşlem Hesabından alır.
13.7. Şirketin AML Politikası uyarınca, Müşterinin kara para aklamasını veya terör finansmanını önlemek için Şirket, Müşterinin para yatırmak için kullandığı yöntemleri para çekmek için de kullanacağını belirler. Müşteri, İşlem Hesabına birden fazla ödeme yöntemiyle para yatırırsa, Müşteri aynı ödeme yöntemlerini kullanarak para çekecektir. Bu durumda, çekilebilir tutarların birbirine oranı, yatırılan tutarların oranıyla doğru orantılı olacaktır.
13.8. İstisnai durumlarda (Mücbir Sebepler, ödeme sistemi çalışmasının sona ermesi vb. gibi), Şirket Müşterinin herhangi bir ödeme sisteminde para çekmesini reddetme hakkına sahiptir. Bu tür durumlar vaka bazında değerlendirilecektir.
13.9. Müşterinin finansal güvenliğini sağlamak için, bazı durumlarda Şirket, Müşterinin paralarını yalnızca kendi banka hesabına çekme hakkını saklı tutar.
13.10. Güvenlik ve/veya uyumluluk nedenleriyle, Şirket, Müşterinin tam kimlik verilerini talep etme hakkını saklı tutar. Şirket ayrıca, kontrolü telefonla geçemeyen ve Müşterinin Kişisel Alanına ilişkin temel soruları cevaplamayan Müşteriye Hizmetleri sağlamayı reddetme hakkını saklı tutar:
13.10.1. Şirketin talebini takiben Müşteri, pasaport, diğer kimlik türleri, adres kanıtı, banka referans mektubu ve/veya burada listelenmeyen diğer ilgili belgeler gibi talep edilen kimlik belgeleriyle birlikte Şirkete gelişmiş selfie'ler ve/veya normal selfie'ler gönderecektir;
13.10.2. Böyle bir talebin Şirket tarafından yapılması durumunda, Müşteri, talep edilen belgelerle birlikte ileri düzey selfie ve/veya normal selfie'leri toplamak ve Şirkete göndermek için 14 (on dört) takvim gününe sahip olur;
13.10.3. Müşteri, söz konusu 14 günlük süre içinde talep edilen belgelerle gelişmiş selfie ve/veya normal selfie'leri göndermezse Müşterinin hesabı geri döndürülemez bir şekilde engellenir ve Müşterinin kârlar hariç kişisel fonları iade edilir;
13.10.4. Bu hesaplar için kâr ödenmez ve zarar tazmin edilmez;
13.10.5. Bu maddenin amaçları doğrultusunda, 'gelişmiş selfie', bir kişinin talep edilen bir belge ve üzerinde güncel tarih ve 'KYC Octa' yazan bir kağıtla yaptığı selfie anlamına gelecektir.
13.11. Üçüncü şahıslar arasında dahili transferler (yani, Şirket içinde bir işlem hesabından diğerine transferler) yasaktır.
13.12. Müşterinin, İşlem Hesabı Özsermayesini aşan herhangi bir tutarı Şirkete ödeme yükümlülüğü varsa Müşteri, ortaya çıkan yükümlülük üzerine aşan tutarı derhal ödeyecektir.
13.13. Gelen tüm ödemeler, Şirket tarafından fonlar alındıktan sonra üç (3) İş günü içinde Müşterinin İşlem Hesabına yatırılacaktır.
13.14. Müşteri, bir ödemenin vadesi geldiğinde ve Müşterinin İşlem Hesabına henüz yeterli para yatırılmadığında, Şirketin Müşteriye ödeme yapmamış olarak muamele etme ve haklarını Sözleşme'ye uygun olarak kullanma yetkisine sahip olacağını kabul ve beyan eder.
13.15. Müşteri, herhangi bir teminat ödemesini veya ödenmesi gereken diğer ödemeleri ABD doları, Euro ve Şirket tarafından kabul edilen diğer para birimleri cinsinden yapacaktır. Ödeme tutarı, güncel piyasa kuru üzerinden İşlem Hesabı Para Birimi'ne dönüştürülecektir.
13.16. Şirket; Skrill, Neteller, FasaPay veya diğer ödeme sistemleri tarafından uygulanan para yatırma ve çekme ücretlerini karşılamaya yetkilidir, ancak buna mecbur değildir. Bu tür ücretler, Şirketin uygun gördüğü durumlarda Müşteriden tahsil edilebilir.
14. Komisyonlar, ücretler ve diğer masraflar
14.1. Müşteri, Sözleşmede belirtilen komisyonları, ücretleri ve diğer masrafları Şirkete ödeyecektir. Şirket, tüm güncel komisyonları, ücretleri ve diğer masrafları Web Sitesinde gösterecektir.
14.2. Şirket, önceden haber vermeksizin zaman zaman komisyonları, ücretleri ve diğer masrafları değiştirebilir. Komisyon, ücret ve diğer masraflardaki tüm değişiklikler Şirket Web Sitesinde gösterilmektedir.
14.3. Müşteri, işbu Sözleşme ve gerekli olabilecek her türlü belge ile ilgili tüm olası damga vergisi masraflarını ödemeyi taahhüt eder.
14.4. Müşteri, herhangi bir ilgili yetkili makama, resmi veya başka bir şekilde yapılması gereken tüm dosyalamalardan, vergi beyannamelerinden ve herhangi bir İşlem hakkındaki raporlardan ve herhangi bir İşlem ile bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm vergilerin ödenmesinden (herhangi bir transfer veya katma değer vergisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) tamamen sorumludur.
14.5. Şirket, Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, Müşterinin işlemlerinden Şirket tarafından alınan kârlara, komisyonlara ve diğer ücretlere ilişkin herhangi bir raporu açıklamakla yükümlü değildir.
14.6 Müşteri, bir hesap açarak, Şirket Web Sitesinde açıklanan işlem koşullarına göre hesabı için geçerli olan tüm ücretleri koşulsuz olarak kabul eder.
15. İletişim
15.1. Müşteri ile iletişim kurmak için Şirket aşağıdakileri kullanabilir:
15.1.1. Müşteri Terminali dahili postası;
15.1.2. E-posta;
15.1.3. Telefon;
15.1.4. Şirketin Canlı Sohbeti;
15.1.5. SMS;
15.1.6. Mobil anlık bildirimler;
15.1.7. Web anlık bildirimler;
15.1.8. Anlık haberleşme hizmetleri (Viber, Telegram, Facebook Mesajlaşma uygulamaları vb.).
15.2. Şirket, İşlem Hesabını açarken Müşteri tarafından sağlanan iletişim bilgilerini kullanır ve Müşteri, herhangi bir zamanda Şirketten gelen bildirimleri veya mesajları kabul etmeyi kabul eder.
15.3. Müşteriye gönderilen herhangi bir bilgi (belgeler, bildirimler, onaylar, beyanlar, vb.) aşağıdaki durumlarda alınmış sayılır:
15.3.1. Bilgiler e-posta ile gönderilmişse e-posta gönderildikten sonra bir saat içinde;
15.3.2. İşlem Platformu dahili postası ile gönderildiyse gönderildikten hemen sonra;
15.3.3. Telefonla iletişime geçildiyse telefon görüşmesi bittiğinde;
15.3.4. Şirket Web Sitesinde yayınlanmışsa Şirket Haberleri Web Sayfasında yayınlandıktan sonra bir saat içinde.
15.4. Şirket, her ayın ilk gününde, Müşteriye bir önceki ayın tüm İşlemlerini içeren bir hesap özeti gönderir. Hesap özeti e-posta ile gönderilir.
15.5. Müşteri ile Şirket arasındaki her türlü telefon görüşmesi kaydedilebilir. Telefonla alınan tüm Talimatlar ve Talepler yazılı olarak alınmış gibi bağlayıcı olacaktır. Tüm kayıtlar Şirketin tek mülkiyetinde olacak ve öyle kalacaktır ve Müşteri tarafından Talimatların, Taleplerin veya ortaya çıkan diğer yükümlülüklerin kesin kanıtı olarak kabul edilecektir. Müşteri, Şirketin bu tür kayıtların dökümlerinin kopyalarını herhangi bir mahkemeye, düzenleyici kuruma veya devlet kurumuna teslim edebileceğini kabul eder.
16. Uyuşmazlık çözümü
16.1. Müşterinin herhangi bir eylem veya eylemsizlik sonucunda Şirketin Sözleşmenin bir veya daha fazla şartını ihlal ettiğine makul bir şekilde inanması halinde herhangi bir anlaşmazlık durumunun ortaya çıkması durumunda, Müşteri şikâyette bulunma hakkına sahiptir.
16.2. Herhangi bir şikâyette bulunmak için, Müşteri bunu [email protected] adresine e-posta ile göndermelidir.
16.3. Şikâyet aşağıdakileri İÇERMELİDİR:
16.3.1. Müşterinin adı ve soyadı (veya Müşteri tüzel kişi ise şirket adı);
16.3.2. Müşterinin İşlem Platformundaki oturum açma bilgileri (yani Hesap numarası);
16.3.3. Anlaşmazlığın ilk ortaya çıktığı tarihin ayrıntıları (İşlem Platformu saatinde tarih ve saat);
16.3.4. Söz konusu emrin işaretçisi;
16.3.5. Sözleşmeye yapılan atıfla desteklenen anlaşmazlık durumunun açıklaması.
16.4. Şikâyet aşağıdakileri İÇERMEMELİDİR:
16.4.1. Anlaşmazlık durumunun duygusal olarak değerlendirilmesi;
16.4.2. Rahatsız edici bir dil
16.4.3. Kontrolsüz sözcükler.
16.5. Şirket, aşağıdaki durumlarda şikayeti reddetme hakkına sahiptir:
16.5.1. Yukarıda belirtilen hükümlerden herhangi birinin ihlal edilmesi;
16.5.2. Aykırı durumunun üzerinden 30 (otuz) takvim günü geçmesi halinde.
16.6. Talep çözüm süresi, talebin sunulmasından itibaren 10 (on) iş günü olarak belirlenmiştir. Bazı durumlarda, süre artırılabilir.
17. Sunucu kayıt dosyası
17.1. Sunucu Kayıt Dosyası, herhangi bir Anlaşmazlık durumunda en güvenilir bilgi kaynağıdır. Sunucu Kayıt Dosyası, Müşteri Terminal Kayıt Dosyası dahil olmak üzere diğer bağımsız değişkenlere göre mutlak önceliğe sahiptir, çünkü Müşteri Terminal Kayıt Dosyası, Müşterinin Talimatlarının ve Taleplerinin yürütülmesinin her aşamasını kaydetmez.
17.2. Sunucu Kayıt Dosyası, Müşterinin atıfta bulunduğu ilgili bilgileri kaydetmemişse bu referansa dayanan argüman dikkate alınmayabilir.
18. Tazminat
18.1. Şirket, tüm Anlaşmazlıkları YALNIZCA şu şekilde çözebilir:
18.1.1. Müşterinin İşlem Hesabının kredilendirilmesi/borçlandırılması;
18.1.2. Hatalı kapatılan pozisyonların yeniden açılması ve/veya;
18.1.3. Hatalı açılan pozisyonların veya verilen Emirlerin silinmesi.
18.2. Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak Anlaşmazlık çözüm yöntemini seçme hakkını saklı tutar.
18.3. Sözleşmede belirtilmeyen anlaşmazlıklar, ortak piyasa uygulamasına uygun olarak ve tamamen Şirketin takdirine bağlı olarak çözülecektir.
18.4. Şirket, herhangi bir nedenle Müşterinin umduğundan daha az kâr elde etmesi veya Müşterinin tamamlamayı planladığı tamamlanmamış bir eylemin bir sonucu olarak bir zarara uğraması durumunda Müşteriye karşı sorumlu olmayacaktır. Bu nedenle, Şirket hiçbir koşulda herhangi bir ‘kâr kaybı‘ için tazminat ödemeyecektir.
18.5. Şirket, Müşteriye karşı herhangi bir dolaylı, netice kabilinden veya finansal olmayan hasardan (duygusal sıkıntı vb.) sorumlu olmayacaktır.
19. Şikayetin reddi
19.1. Müşteriye İşlem Platformu dahili postası veya Sunucu üzerinde başka bir rutin bakım yöntemi ile önceden bildirimde bulunulmuş olması durumunda, bu bakım döneminde verilen herhangi bir yürütülmemiş Talimat veya Talep ile ilgili olarak yapılan şikayetler kabul edilmez. Müşterinin tebligat almamış olması şikâyette bulunulması için bir sebep teşkil etmeyecektir.
19.2. Emrin yürütülme süresine ilişkin şikayetler kabul edilmez.
19.3. Kârlı bir pozisyon sonucunda kazanılan (daha sonra Şirket tarafından iptal edilen) veya piyasa dışı bir fiyat teklifinde (spike) veya başka herhangi bir nedenle İşlem Hesabında geçici Serbest Teminat fazlası kullanılarak açılan veya kapatılan emirlerin finansal sonuçlarına ilişkin Müşteri şikâyeti kabul edilmeyecektir.
19.4. Tüm Anlaşmazlıklar ile ilgili olarak, Müşteri tarafından diğer şirketlerin veya bilgi sistemlerinin Fiyat Tekliflerine yapılan herhangi bir atıf dikkate alınamaz.
19.5. Müşteri, bu pozisyona ilişkin Anlaşmazlık değerlendirilirken pozisyonu yönetemeyeceğini ve bu konuda herhangi bir şikâyet kabul edilmeyeceğini kabul eder.
20. Mücbir sebep
20.1. Şirket, makul görüşüne göre, Mücbir Sebep Olayının mevcut olduğunu belirleyebilir, bu durumda Şirket, Müşteriyi bilgilendirmek için makul adımları atacaktır. Mücbir Sebep Olayı bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdakileri içerir: 2.16.1. Şirketin makul görüşüne göre, Şirketin bir veya daha fazla Araç için düzenli bir piyasa sürdürmesini engelleyen herhangi bir eylem, olay veya vuku (bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir grev, isyan veya halk ayaklanması, terör eylemi, savaş, doğal afet, kaza, yangın, sel, fırtına, elektronik, iletişim ekipmanı veya tedarikçi arızası, güç kaynağının kesilmesi, sivil kargaşa, yasal hükümler, lokavtlar dahil)
20.1.2. Herhangi bir piyasanın askıya alınması, tasfiyesi veya kapatılması, Şirketin Fiyatlarıyla ilgili herhangi bir etkinliğin terk edilmesi veya yapılamaması, bu tür bir piyasada veya bu tür herhangi bir etkinlikte işlemlere limitlerin veya özel veya olağandışı şartların uygulanması.
20.2. Şirket, makul görüşüne göre Mücbir Sebep Olayının mevcut olduğunu tespit ederse (Sözleşme kapsamındaki diğer haklara halel getirmeksizin), Şirket önceden yazılı bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir zamanda aşağıdaki adımlardan herhangi birini atabilir:
20.2.1. Teminat gereksinimlerini artırır;
20.2.2. Şirketin iyi niyetle uygun göreceği fiyatlarla herhangi bir veya tüm Açık Pozisyonları kapatır;
20.2.3. Mücbir Sebep Olayının Şirketin bunlara uymasını imkânsız veya elverişsiz hale getirdiği ölçüde Sözleşmenin herhangi bir veya tüm şartlarının uygulanmasını askıya alır, dondurur veya değiştirir, veya;
20.2.4. Şirketin, Müşterinin ve diğer Müşterilerin durumuyla ilgili koşullar altında Şirketin makul olarak uygun gördüğü diğer tüm önlemleri alır veya almayı ihmal eder.
21. Güvenlik
21.1. Müşteri, muhtemelen İşlem Platformunun düzensiz veya yetkisiz erişimine veya kullanımına izin verebilecek herhangi bir işlemde ilerlemeyecek ve ilerlemekten kaçınacaktır. Müşteri, Şirketin kendi takdirine bağlı olarak, bu tür bir kullanıma izin verdiğinden şüphelenirse İşlem Platformuna erişimini feshetme veya sınırlama hakkını saklı tuttuğunu kabul ve beyan eder.
21.2. Müşteri, İşlem Platformunu kullanırken ister eylem ister ihmal yoluyla olsun, Platformun bütünlüğünü ihlal edecek veya bozulmasına neden olabilecek hiçbir şey yapmayacaktır.
21.3. Müşterinin İşlem Platformu aracılığıyla sunulan bilgileri saklamasına, görüntülemesine, analiz etmesine, değiştirmesine, yeniden biçimlendirmesine ve yazdırmasına izin verilir. Müşterinin, Şirketin izni olmadan bu bilgileri tamamen veya kısmen herhangi bir formatta üçüncü taraflara yayınlamasına, iletmesine veya başka bir şekilde çoğaltmasına izin verilmez. Müşteri, İşlem Platformunda sağlanan herhangi bir telif hakkı, ticari marka veya diğer bildirimleri değiştiremez, gizleyemez veya kaldıramaz.
21.4. Müşteri, herhangi bir Erişim verisini gizli tutmayı ve bunu herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmemeyi kabul eder.
21.5. Müşteri, Erişim Verilerinin herhangi bir yetkisiz kişiye açıklandığını veya açıklanmış olabileceğini biliyorsa veya bundan şüpheleniyorsa Şirketi derhal bilgilendirmeyi kabul eder.
21.6. Müşteri, Erişim Verilerinin herhangi bir kötüye kullanımı veya şüphelenilen kötüye kullanımı ile ilgili olarak Şirketin yürütebileceği herhangi bir soruşturmada iş birliği yapmayı kabul eder.
21.7. Müşteri, Erişim Verileri kapsamında verilen ve giriş yapılan tüm Emirlerden sorumlu olacağını ve Şirket tarafından alınan bu tür Emirlerin Müşteriden alınmış olarak kabul edileceğini kabul eder.
21.8. Müşteri, yukarıda belirtilen bilgilerin internet veya diğer ağ iletişim olanakları, posta, telefon, sözlü veya yazılı konuşma sırasında veya başka herhangi bir iletişim aracı kullanılarak iletilmesi durumunda, Şirket'in girişler, şifreler, elektronik para hesapları erişimi, e-postalar, elektronik adresler, elektronik iletişim ve kişisel veriler dahil olmak üzere bilgilere erişen yetkisiz üçüncü kişilerden sorumlu olmadığını kabul eder.
21.9 Müşteri, Şirket ile işlem yapmak için kullanılan fonların kaynağının yasal olduğunu ve fonların herhangi bir yasa dışı faaliyet, dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer yasa dışı kaynaklardan alınmadığını koşulsuz olarak garanti eder. Bu kurala uyulmaması, istisnasız her durumda hesabın feshedilmesine ve yetkililere bildirimde bulunulmasına yol açacaktır. HİÇBİR ŞEKİLDE Şirket veya ortakları ve/veya iştirakleri, böyle bir durumun ortaya çıkması halinde herhangi bir iddia veya şikayet için herhangi bir sorumluluk üstlenmeyecektir.
22. Muhtelif Hükümler
22.1. Şirket, Müşteriye yazılı bildirimde bulunarak veya bulunmadan herhangi bir zamanda Müşterinin İşlem Hesabını herhangi bir geçerli nedenle askıya alma hakkını saklı tutar.
22.2. Müşterinin İşlem Hesabının Bakiyesi sıfıra eşitse Şirket, Müşteriye yazılı bildirimde bulunarak veya bulunmadan bu hesapta son işlem veya parasal işlem yapıldıktan sonra 60 (altmış) gün içinde bu İşlem Hesabını silme hakkını saklı tutar.
22.3. Sözleşme kapsamında olmayan bir durum ortaya çıkarsa Şirket, konuyu iyi niyet ve adalet temelinde ve uygun olduğunda, piyasa uygulamasıyla tutarlı bir şekilde harekete geçerek çözecektir.
22.4. Sözleşmenin herhangi bir şartının (veya herhangi bir bölümünün) yetkili bir mahkeme tarafından herhangi bir nedenle uygulanamaz olarak kabul edilmesi durumunda, söz konusu şartlar ölçüde ayrılabilir olarak kabul edilecek ve bu Sözleşmenin bir parçasını oluşturmayacaktır. Ancak, Sözleşmenin geri kalanının uygulanabilirliği etkilenmeyecektir.
22.5. Müşteri, Şirketin önceden yazılı izni olmadan Müşterinin Sözleşme kapsamındaki haklarını veya yükümlülüklerini temlik edemez, zimmetine geçiremez veya başka bir şekilde devredemez veya devrettiği iddiasında bulunamaz ve bu şartları ihlal eden herhangi bir sözde temlik, zimmet veya devir geçersiz olacaktır.
22.6. Müşteri, Şirketin Müşteri Desteği aracılığıyla atandığı IB'yi değiştirmek, IB'ye abone olmak ve IB'den çıkmak için bir talepte bulunma veya ilgili yazılı talebi [email protected] adresine gönderme hakkına sahiptir. Ancak, bu talebin onaylanmasına ilişkin karar tamamen Şirket'in takdirindedir.
22.7. Şirket, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda tamamen kendi takdirine bağlı olarak IB Müşterisini abonelikten çıkarma hakkına sahiptir.
22.8. Müşterinin iki veya daha fazla kişiden oluştuğu durumlarda, Şirket ile yapılan herhangi bir anlaşma kapsamındaki borç ve yükümlülükler müşterek ve müteselsil olacaktır. Müşteriyi oluşturan kişilerden birine yapılan herhangi bir uyarı veya diğer tebligat, Müşteriyi oluşturan tüm kişilere yapılmış sayılacaktır. Müşteriyi oluşturan kişilerden biri tarafından verilen herhangi bir Emir, Müşteriyi oluşturan tüm kişiler tarafından verilmiş sayılacaktır.
22.9. Müşteri, Şirketin resmi dilinin İngilizce olduğunu kabul eder ve anlar ve Müşteri, Şirket ve faaliyetleri hakkındaki tüm bilgi ve açıklamalar için her zaman Şirketin Web Sitesinin İngilizce sürümüne ve işbu Müşteri Sözleşmesini okumalı ve bunlara başvurmalıdır. Şirketin yerel web sitelerinde İngilizce dışındaki dillerde yayınlanan tüm çeviriler veya bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve Şirketi bağlayıcı değildir veya herhangi bir yasal etkisi yoktur. Şirket, burada yer alan bilgilerin doğruluğu konusunda herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmez.
22.10. Müşteri, Gizlilik Politikamızı, Risk Beyanımızı, İade Politikamızı, AML Politikamızı ve Şirketin yayınlayabileceği diğer belgeleri tamamen okuyup kabul ettiğini onaylar.